• Criar eventos no Google Agenda
• Gerar links Google Meet automaticamente
• Ver disponibilidade da agenda
{{1}}=nome, {{2}}=clínica. Quando ele responder, a Miia assume o agendamento. Vazio = não dispara.Cadastre 2 templates na Meta Business Suite → Modelos de mensagem (categoria UTILITY) com variáveis
{{1}}=nome, {{2}}=horário, {{3}}=link ou endereço. Quando aprovados, cole os nomes abaixo.
Z-API e Twilio não têm essa restrição — os campos abaixo são apenas para Meta.
encerramento_inativo) e cole o nome abaixo.
Sem o template, a conversa será fechada silenciosamente (sem enviar despedida).
{{1}} = nome do paciente (preenchido automaticamente).{{1}}=nome, {{2}}=clínica)Como funciona & boas práticas
Quando ativado, a Miia envia automaticamente um link de pagamento após o lead confirmar o agendamento.
Defina os tipos de consulta e seus valores. A Miia usará esses valores ao gerar o link de pagamento.
📋 HISTÓRICO DE VERSÕES DO PROMPT
if(req.query['hub.verify_token']
===process.env.META_VERIFY)
res.send(req.query['hub.challenge']);
});
| Número | Tipo | Status | Hora |
|---|---|---|---|
| +55 11 9999-0001 | template | read | 14:23 |
| +55 11 9888-0002 | text | delivered | 14:21 |
| +55 11 9777-0003 | interactive | read | 14:19 |
2. Abra o app → Casos de uso → Instagram → Gerar tokens de acesso
3. Copie o ID numérico da conta (ex: 17841478436335514)
4. Clique em "Gerar token" e copie o token (IGAA...)
5. Ative a Assinatura do webhook para a conta
6. Cole aqui e clique em Salvar
URL do Webhook:
https://app.miiamed.com/webhook/instagram
Verify Token:
miiamed_webhook_2026
data-key="carregando..."
data-agent="miia"></script>
{{nome_paciente}} — nome do paciente{{data_consulta}} — data e hora da consulta{{medico}} — nome do médico responsável
| Paciente | Médico | Data / Hora | Status | Origem | Lead |
|---|---|---|---|---|---|
| Sincronize para ver os agendamentos | |||||
Funil: onde o investimento vira paciente
Campanhas · clique no nome pra ver os leads
| Nome | Invest. | Impressões | CTR | CPC | CPM | Leads | CPL | Agend. | Custo/agend. | Pagos | Receita | ROAS | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||||||||
Investimento × leads por dia
Investimento LeadsDe onde vêm os leads
A Miia usa esses dados para responder pacientes.
O que falta fazer
Ordenado pelo impacto no atendimento
Perfil da clínica
Dados que a Miia usa para conversar com os pacientes.
Identidade
Contato
Endereço
Digite o CEP e o resto se preenche.
Como o paciente vê
Prévia ao vivo
Categorias de atendimento
A Miia escolhe uma destas para cada paciente. Com isso o Analytics mostra o que os pacientes procuram e quanto cada coisa agenda.
Lista da clínica
Nomes curtos, pelo serviço (ex.: Banho e tosa, Consulta clínica, Vacina). Até 15. "Outro" já existe.
Pacientes que já chegaram
Classifica os leads dos últimos 90 dias que têm motivo de contato e ainda não têm categoria. Os novos a Miia classifica sozinha.
Equipe e permissões
Quem acessa o painel e o que cada um pode fazer.
| Pessoa | Papel | Último acesso | Situação |
|---|
O que cada papel pode fazer
✓ edita 👁 só vê — sem acesso
| Área | Admin | Operador | Visualizador |
|---|---|---|---|
| ConversasResponder, assumir, encerrar | ✓ | ✓ | 👁 |
| Leads, pipeline e tarefas | ✓ | ✓ | 👁 |
| AgendamentosMarcar, remarcar, cancelar | ✓ | ✓ | 👁 |
| Analytics e tráfego | ✓ | ✓ | 👁 |
| Perfil da clínica | ✓ | 👁 | 👁 |
| EquipeAdicionar, trocar papel, remover | ✓ | 👁 | 👁 |
| Seu perfil e notificaçõesCada um cuida do seu | ✓ | ✓ | ✓ |
Integrações
Situação de todas as conexões num lugar só.
Avançado — Tenant ID e URLs de webhook
Meu perfil e aparência
Só afeta você — cada pessoa da equipe tem o seu.
Seus dados
Aparência
Fica salvo neste navegador.
Enquanto usa o painel
Notificações
O que te avisa e por onde.
Este aparelho
Alertas push, mesmo com o painel fechado
Ativar no celular
No iPhone: Compartilhar → Adicionar à Tela de Início e abra pelo ícone. No Android: menu ⋮ → Instalar app.
Depois volte nesta aba (no celular) e toque em "Ativar neste aparelho".
O que avisa e por onde
Push vale só para este aparelho. WhatsApp vale para a clínica toda.
| Evento | Push este aparelho | WhatsApp da clínica |
|---|---|---|
| Precisa de você agora | ||
| 🚨 Emergência clínica"Dor no peito", "não consigo respirar"… | ||
| 🙋 Paciente pediu atendenteMesmo com a transferência automática desligada | ||
| 🔑 Palavra-chave detectadaTermos de atenção definidos na transferência | ||
| ⚠️ Paciente insatisfeitoA IA detectou tom negativo | ||
| 📅 Agendamento para finalizarPaciente qualificado esperando você fechar o horário | sempre | |
| Movimento do dia | ||
| 💬 Novo paciente iniciou conversaSó na 1ª mensagem | — | |
| 📨 Toda mensagem recebidaSubstitui o aviso acima — pode ser muita coisa | — | |
| 🔥 Lead quentePontuação alta na conversa | ||
| ✅ Consulta marcada pela Miia | — | |
| 🚪 Conversa encerrada | — | |
E-mails para você
Vão para o seu e-mail de login.
Segurança
Proteja o acesso aos dados dos pacientes. Vale para a sua conta.
Acesso à sua conta
Onde sua conta está aberta
Encerre o que você não reconhecer.
Últimas entradas
Tentativas de acesso à sua conta, inclusive com senha errada.
| Quando | Aparelho | IP | Resultado |
|---|---|---|---|
| Carregando… | |||
Dados e LGPD
Exporte, atenda pedidos de pacientes e veja quem fez o quê. Visível só para administradores.
Exportar
Planilhas CSV (abrem no Excel). Toda exportação fica no registro de atividades.
Pedido de paciente (LGPD)
Quando alguém pede "quais dados vocês têm de mim" ou "apaguem meus dados".
Retenção automática
Apagar sozinho o que não precisa mais ser guardado. Começa desligada.
Encarregado de dados
Quem responde por privacidade na clínica. Se o paciente perguntar sobre os dados dele, a Miia passa este contato.
Registro de atividades
Quem mudou configurações, mexeu na equipe, exportou ou apagou dados.
| Quando | Quem | O quê |
|---|---|---|
| Carregando… | ||
Zona de risco
Ações que mudam o atendimento da clínica inteira.